(materi untuk advo public relations agency jakarta indonesia)
Untuk menjangkau konsumen melalui email, saat memutuskan untuk menekan “Send” itu hampir sama pentingnya dengan isi pesan Anda. Beresonansi dengan profesional yang sibuk, hasil survei dari Reach Mail menyarankan melihat lebih mendalam ketika email akan keluar, karena beberapa data Anda mungkin usang. Jika ingin memenuhi kebutuhan konsumen yang berfokus pada email, inilah yang harus disesuaikan bagi Anda selaku pegawai di public relations agency jakarta indonesia:
Kapan Harus Mengirim Email Pertama dan Terakhir
Kebanyakan konsumen rata-rata memindai inbox virtual mereka ketika pertama kali bangun dan sebelum tidur di malam hari. Meski bagi banyak orang, saat-saat tertentu akan bervariasi. Menurut Reach Mail, lebih dari 70 persen orang Amerika memeriksa email mereka pertama kali pukul 05:00 – 09:00. Dimana konsumen di New York dan New Jersey rata-rata paling terakhir memeriksa email (sebelum 09:00), dan konsumen di Utah memeriksa lebih awal (setelah 06:30). Adapun untuk memeriksa email terakhir kalinya sebelum tidur, dimana 30 persen orang Amerika mengeceknya sebelum pukul 18:00 dan 70 persen setelah 06:00.
Itu sebabnya Anda selaku pegawai di public relations agency jakarta indonesia jika ingin menyapa audien dengan email pagi, pertimbangkan mengirimkan blast berdasarkan lokasi audien utama Anda. Menurut Matt Zajechowski, content specialist at Digital Third Coast, saatnya bijak untuk meningkatkan jumlah konsumen yang mengabaikan hal-hal yang tidak ingin mereka baca.
”Saya pikir kita sudah menjadi cerdas untuk mencabut spam dari inbox kita, yang mungkin menyakiti “angka” pemasar dalam beberapa tahun terakhir. Memberikan data tersebut, muncul pertanyaan kapan Anda ingin berada di pikiran mereka? Saya akan memilih waktu lebih awal, ketika audien bergerak sedikit lebih lambat dan tenang.
Kapan Waktu Respons
Inbox konsumen mungkin lebih bersih dari yang mungkin Anda pikirkan. Lebih dari separuh responden survei mengatakan mereka memiliki kurang dari 10 email yang belum dibaca di inbox pada waktu tertentu. Selain itu, sebagian besar mengatakan mereka menanggapi email dalam waktu satu jam.
Jika sedang mencari keterlibatan, Anda selaku pegawai di public relations agency jakarta indonesia harus mencatat bahwa setengah dari konsumen yang disurvei mengirim kurang dari 10 email per hari. Tergantung pada pesan, Anda mungkin tidak mendapatkan keterlibatan yang dicari. Berdasarkan survey Reach Mail, 30 persen orang mengirim 10 sampai 25 email per hari, 16 persen mengirim 25 sampai 50, dan hanya 8 persen mengirim lebih dari 50 email per hari. KOnsumen di West Coast memiliki rata-rata terendah email yang dikirim pada 18 per hari. Northeast rata-rata mengirim 22 email per hari, dan Massachusetts 28 email dikirim per hari.
Waktu respon pada email ini juga bervariasi per wilayah. 58 persen orang Amerika mengatakan mereka menanggapi email dalam waktu satu jam. Dimana Virginia tercepat untuk membalas email. Sedangkan New York yang paling lambat dengan 12 persen mengatakan mereka rata-rata satu hari atau lebih untuk merespon dan 33 persen setidaknya enam jam.
Menurut Zajechowski, konsumen Boston dan New York menunjukkan beberapa kecenderungan di luar norma, dari more in dan out dari trafik inbox hingga waktu respon lebih lambat. Disarankan pemasar untuk menjadi sedikit mengurangi malu untuk follow up dengan kelompok tersebut, karena ada kesempatan yang lebih besar mereka kehilangan barang di tengah-tengah semua lalu lintas itu.
Gunakan Video Untuk Meningkatkan Keterlibatan
Terlepas dari lokasi audien, jika Anda selaku pegawai di public relations agency jakarta indonesia ingin memicu dialog, data dari VidYard mengatakan untuk melewatkan pendekatan pemasaran otomatis dan beranjak ke visual. Karena tool otomatisasi telah membuatnya mudah untuk meraih calon pelanggan dengan jangkauan yang terlihat hyper-personalized. Mau tak mau, meskipun pembeli telah menjadi mati rasa untuk apa yang disebut “personal” email.
Jika yakin dalam penargetan strategi dan waktu, namun berusaha untuk menghidupkan pendekatan Anda, manajer pengembangan penjualan Terrance Kwok menyarankan untuk meningkatkan konten Anda dengan konsep-konsep video seperti :
– Video Selfie. Email video pertama yang akan membantu Anda Anda selaku pegawai di public relations agency jakarta indonesia menonjol adalah selfie webcam. Pendekatan ini membantu Anda berkomunikasi langsung dengan audien target.
– Video Screenshot. Berbagi layar akan menangkap perhatian pelanggan dan membantu Anda berkomunikasi informasi lebih lanjut. Kuncinya adalah menemukan gambar thumbnail yang benar atau splash screen untuk dimasukkan. Gambar kecil dapat membuat semua perbedaan, apakah prospek Anda click play pada video pribadi.
– Mengubah Tujuan Konten. Setelah terhubung dengan calon pelanggan, mengirimkan ringkasan video call dapat lebih mudah dan lebih efektif daripada mengetik sebuah email yang panjang. Rekam video pesan ucapan terima kasih untuk membangun hubungan dengan menempatkan muka ke suara Anda.
Untuk melihat peningkatan interaksi Anda Anda selaku pegawai di public relations agency jakarta indonesia, fokus mengejar pada audien yang tepat dan menggunakan pesan tepat waktu yang beresonansi dengan mereka.
